রেফারেন্স

gc99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা অনুরোধ সহজ
gc99 gc99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সময়মতো প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। gc99 লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা দলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

আপনার gc99 অ্যাকাউন্টে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করুন। ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

gc99-তে আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং লগইন প্রতিবার যাচাই করা হয়। আমরা স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ মোবাইল নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে…

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে যাচাই করা হয় এবং ব্যর্থ প্রয়াস ট্র্যাক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক উত্তোলন বা ব্যস্ততা প্যাটার্ন শনাক্ত করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার মোবাইলে সতর্ক করা হয় এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পদক্ষেপ নিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণ করা হয় আপনার সেবা প্রদান এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু আইনি দায়বদ্ধতার জন্য কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং সময়মতো প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি gc99-তে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলি কভার করে। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। ফোন নম্বর দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ এবং জরুরি যোগাযোগের জন্য প্রয়োজন। পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়েতে পাঠানো হয়। শুধুমাত্র আমাদের অর্থায়ন দল এবং সিস্টেম লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বরের মতো ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত মুছে দিই। আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করতে, ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস পরিচালনা করতে পারেন।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি নিরাপদ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।